Nakup eCL - toto som poslal som na info@idsbk.sk ...
Ale mozno aj tu sa najde niekto, kto sa veci rozumie viac ako ja, moze to skritizovat, vysvetlit, prip. doplnit alebo posunut na niekoho zodpovedneho, aby sa tie eCL stali pouzitelnejsie
----------
Dobry den,
mam pre vas par navrhov na vylepsenie nakupu eCL v novych oznacovacoch, verim, ze kedze este bezi skusobna prevadzka, tak tu urcite je priestor na jednoduche zvysenie komfortu a pouzitelnosti:
1. V oznacovacoch pre nakup eCL velmi chyba informacia o cene jednotlivych eCL
Chapem, ze cena zavisi od toho, akou kartou si listok kupujem, avsak nezobrazovat cenu vobec je najhorsie mozne riesenie. Aspon keby tam bola zakladna cena - ved cestujuci s narokom na polovicnu cenu vie, ze bude platit podla typu svojej karty. Prip. sa informacia o cene moze menit tlacitkom, alebo kazdu sekundu a pod....
Alebo keby sa cena (plna/polovicna) zobrazila aspon po zvoleni konkretneho listka - tam kde je napis "Prilozte kartu", tam by sa urcite zmestilo napr. "Prilozenim uhradite podla typu karty cenu 0,81 (zakladna) alebo 0,41 (zlavnena)".
2. Chyba jasna informacia, ze nejakym ukonom dochadza k samotnemu zakupeniu a debetovaniu prostriedkov z karty
Tomuto by pomohlo aj vyriesit bod 1. Momentalne ked si zvolim nejaky eCL, tak z napisu "Prilozte kartu" ani netusim, ze prilozenim uz dochadza naozaj k zakupeniu a (ako pisem v bode 1) ani netusim, kolko zaplatim. Nie som sice pravnik, no toto asi nebude v poriadku ani po pravnej stranke, ked pre uzavretie kupnej zmluvy (a nakup eCL urcite tiez je kupnou zmluvou) je nutne, aby bol zakaznik jasne informovany o cene a tiez o tom, ktorym momentom dojde k uzavretiu zmluvy. V sucasnom stave ani naznakom netusim, ze tuknutim na konkretny listok a prilozenim karty dojde okamzite k uzavretiu kupnej zmluvy a tiez vobec netusim, aka je cena predmetu kupy. Mozem sa kludne domnievat, ze po prilozeni karty sa len zobrazi informacia o cene a vyzva na potvrdenie nakupu a takto lahko zakupim nieco, co som vobec nechcel.
3. Listok pre spolucestujucich nestihnem kupit
Ak chcem k listku dokupit listky pre dalsich spolucestujucich a nestihnem stlacit ihned po kupe tlacidlo s piktogramom osob, tak uz nemam sancu listky spolucestujucim dokupit. Mozno by stacilo doplnit piktogram pre dokupenie listkov spolucestujucim na stranku "Info o karte" ak je na karte platny listok. Alebo aspon predlzit dobu, pocas ktorej sa zobrazuje informacia po zakupeni, ved za tych par sekund nestihnem ani precitat ten text "Cestovny listok bol zapisany", nie to este skontrolovat zostatok, skontrolovat spravnost zakupeneho listku a este aj stlacit tlacitko pre zakupenie listkov pre spolucestujuceho.
4. Archaicke tlacitko pre navrat na hlavnu obrazovku
Mne ako dlhorocnemu ITckarovi je jasne, co znamena obrazok domceka pre navrat na "home page", ale bezni ludia podla mna ked skoncia na obrazovke, ktoru necakali, tak nevedia, ze maju stlacit domcek - nieco, co sa pouzivalo na weboch pred 20 rokmi. Skor si treba uvedomit, ze takmer vsetci dnes maju smartfony a teda takmer vsetci isto poznaju vyznam tlacitka:
Ale mozno aj tu sa najde niekto, kto sa veci rozumie viac ako ja, moze to skritizovat, vysvetlit, prip. doplnit alebo posunut na niekoho zodpovedneho, aby sa tie eCL stali pouzitelnejsie

----------
Dobry den,
mam pre vas par navrhov na vylepsenie nakupu eCL v novych oznacovacoch, verim, ze kedze este bezi skusobna prevadzka, tak tu urcite je priestor na jednoduche zvysenie komfortu a pouzitelnosti:
1. V oznacovacoch pre nakup eCL velmi chyba informacia o cene jednotlivych eCL
Chapem, ze cena zavisi od toho, akou kartou si listok kupujem, avsak nezobrazovat cenu vobec je najhorsie mozne riesenie. Aspon keby tam bola zakladna cena - ved cestujuci s narokom na polovicnu cenu vie, ze bude platit podla typu svojej karty. Prip. sa informacia o cene moze menit tlacitkom, alebo kazdu sekundu a pod....
Alebo keby sa cena (plna/polovicna) zobrazila aspon po zvoleni konkretneho listka - tam kde je napis "Prilozte kartu", tam by sa urcite zmestilo napr. "Prilozenim uhradite podla typu karty cenu 0,81 (zakladna) alebo 0,41 (zlavnena)".
2. Chyba jasna informacia, ze nejakym ukonom dochadza k samotnemu zakupeniu a debetovaniu prostriedkov z karty
Tomuto by pomohlo aj vyriesit bod 1. Momentalne ked si zvolim nejaky eCL, tak z napisu "Prilozte kartu" ani netusim, ze prilozenim uz dochadza naozaj k zakupeniu a (ako pisem v bode 1) ani netusim, kolko zaplatim. Nie som sice pravnik, no toto asi nebude v poriadku ani po pravnej stranke, ked pre uzavretie kupnej zmluvy (a nakup eCL urcite tiez je kupnou zmluvou) je nutne, aby bol zakaznik jasne informovany o cene a tiez o tom, ktorym momentom dojde k uzavretiu zmluvy. V sucasnom stave ani naznakom netusim, ze tuknutim na konkretny listok a prilozenim karty dojde okamzite k uzavretiu kupnej zmluvy a tiez vobec netusim, aka je cena predmetu kupy. Mozem sa kludne domnievat, ze po prilozeni karty sa len zobrazi informacia o cene a vyzva na potvrdenie nakupu a takto lahko zakupim nieco, co som vobec nechcel.
3. Listok pre spolucestujucich nestihnem kupit
Ak chcem k listku dokupit listky pre dalsich spolucestujucich a nestihnem stlacit ihned po kupe tlacidlo s piktogramom osob, tak uz nemam sancu listky spolucestujucim dokupit. Mozno by stacilo doplnit piktogram pre dokupenie listkov spolucestujucim na stranku "Info o karte" ak je na karte platny listok. Alebo aspon predlzit dobu, pocas ktorej sa zobrazuje informacia po zakupeni, ved za tych par sekund nestihnem ani precitat ten text "Cestovny listok bol zapisany", nie to este skontrolovat zostatok, skontrolovat spravnost zakupeneho listku a este aj stlacit tlacitko pre zakupenie listkov pre spolucestujuceho.
4. Archaicke tlacitko pre navrat na hlavnu obrazovku
Mne ako dlhorocnemu ITckarovi je jasne, co znamena obrazok domceka pre navrat na "home page", ale bezni ludia podla mna ked skoncia na obrazovke, ktoru necakali, tak nevedia, ze maju stlacit domcek - nieco, co sa pouzivalo na weboch pred 20 rokmi. Skor si treba uvedomit, ze takmer vsetci dnes maju smartfony a teda takmer vsetci isto poznaju vyznam tlacitka:
MatejBA
Este keby dali moznost zobrazit vsetko aj s mapami liniek a spravit mobilnu aplikaciu, ale ako keby aj to urobili, tak asi omdliem ?