Kde sa dá sťažovať na mestskú hromadnú dopravu?

Sťažnosti na mestskú hromadnú dopravu je potrebné adresovať na adresu Dopravného podniku Bratislava, a.s. K dispozícii je telefónna infolinka na čísle 02 5950 5950 (7:00 - 19:00). Podrobnejšie informácie o podávaní sťažností písomnou a elektronickou formou je možné nájsť na oficiálnej stránke dopravcu.


1.7.2017
-mhd-

Komentáre

Login: Heslo:

🙂😃😁😂😅
😆😉😊😋😛
😎😗😍🤪🙃
😶😐😏🤔🤨
🙄😣😥😮😲
🙁😕😖😫😞
😭🤐😴😬😨
😱😵😠🤬🤑
😷🤒🤕🤮😇
🤓😈💀👽🤖
❗❓💗👍👎

K príspevku je možné pridať najviac 5 súborov vo formátoch JPG, PNG, GIF a PDF (max. 8 MB).
Ku každému súboru je možné pripojiť bližší textový popis. Pridaním súborov súhlasíte s podmienkami používania.

AndyNOvčera, 13:37 #124 Re:
Reakcia na #122 od 28EvaEva03:
"Sťažnosti na mestskú hromadnú dopravu je potrebné adresovať na adresu Dopravného podniku Bratislava, a.s. K dispozícii je telefónna infolinka na čísle 02 5950 5950 (7:00 - 19:00). Podrobnejšie informácie o podávaní sťažností písomnou a elektronickou formou je možné nájsť na oficiálnej stránke dopravcu".

Vladimírvčera, 10:19 #123 Re:
Reakcia na #122 od 28EvaEva03:
Ak chcete podať sťažnosť, tak prečo ju nepodáte, ale píšete to sem?
28EvaEva03včera, 8:49 #122 Re:
Dobrý deň,

chcela by som ohlásiť sťažnosť na šoféra trolejbusu linky číslo 212 (čislo autobusu 6862), ktorý dnes ráno (19.3.2019) cca o 8 hodine takmer zrazil dvoch chodcov na priechode pre chodcov na Štefánikovej ulici (v smere na Cintorín Vrakúňa).

Na Štefánikovej ulici sa nachádza priechod pre chodcov bez semafóru a tak sú chodci odkázaní len na vôlu šoférov, aby ich pustili na druhú stranu širokej ulice. Osobne som bola šokovaná bezohľadným správaním šoféra trolejbusu, ktorý nezastavil chodcom, keďže ostatné vozidlá im zastavili a chodci boli už v strede cesty, keď takmer prišlo k stretu s trolejbusom, takže museli uskočiť!!

Celú situáciu som sledovala zo sedadla pri predných dverách (takpovediac zo sedadla spolujazdca), čiže som všetko priamo videla.

Podľa môjho názoru takýto bezohľadný šofér nemá čo robiť na ceste, nie to ešte šoférovať vozidlo MHD, kde zodpovedá za životy aj ľudí vo vozidle!!
Ike9.3.2019 0:03 -2 +4#121 Re:
Reakcia na #120 od Eva00:
Vážená pani Eva 00,

Ďakujeme za podnet. V rámci MHD, s. r. o. sme informovali vodičov MHD o implementácii nových ustanovení v interných predpisoch prevádzky, ktoré vstupujú do platnosti od 9. marca 2019.

Nové ustanovenia znejú nasledovne:
(1) V prípade, ak vozidlo mešká viac ako 2 minúty v medzizastávkovom úseku, vodiči MHD, s. r. o. nebudú rešpektovať signalizáciu so signálom "Stoj!" na križovatkách riadených svetelnými signálmi a ani výstražnú signalizáciu upozorňujúcu na blížiaci sa vlak na železničných priecestiach. V prípade, ak na svetelnej križovatke zastaví vozidlo na signále "Stoj!" a neumožní vozidlu MHD prejazd, vodič MHD je oprávnený prostredníctvom kolízie uvoľniť si cestu; to sa nepovažuje za škodovú udalosť alebo nehodu v zmysle iných právnych predpisov.

(2) Po ukončení nástupu cestujúcich je každý vodič povinný ponechať otvorené dvere do vozidla po dobu minimálne 60 sekúnd. V prípade ak sa k vozidlu počas tejto doby priblíži ďalší cestujúci s úmyslom nastúpiť, považuje sa tento nástup ako ukončenie nástupu a začína plynúť lehota ďalších 60 sekúnd v zmysle tohto ustanovenia. Vodič môže opustiť zastávku až v prípade, ak uplynie 60 sekundová doba bez nástupu cestujúceho. Vodič je pri opúšťaní zastávky povinný sledovať priestor dverí a v prípade dobiehajúceho cestujúceho okamžite zastaviť a zopakovať nástup.

Váš prepravca.
Eva008.3.2019 21:38 -1 +1#120 Re:
Dobrý deň, chcela by som sa informovať, ako je možné že autobus 93 pravidelne mešká. Je skôr výnimočné ak príde na čas. A to v oboch smeroch. V jednom smere nastupujem na Vyšehradskej, čo je nástupište a vidím stáť autobusy a šoférov pofajčovat a vykecávať sa..to je dôvod prečo chodia neskoro??! Dopravný podnik PONÚKA službu za ktorú si mi ludia PLATÍME a je maximálne drzé a neprofesionálne spravanie pravidelne meškať a luďom zatvárať dvere pred nosom a prudko brzdiť na semafóroch, že ludia popadaju..!
Aké máte na to vysvetlenie??
Jadran22.2.2019 9:16  +5#119 Re:
Reakcia na #118 od si:
Jaj, takže v tvojom paralelnom vesmíre je jazda na červenú povolená, ak to vyžaduje cestovný poriadok? Brzdiť do zastávok tak, že všetci letia von cez čelné sklo - to je v pohode, veď dodržujeme grafikon? Neviem či vieš, ale za jedno, aj za druhé môže vodič ísť do väzenia, ak je (ne)správna konštelácia hviezd. Nechcem nikoho obhajovať ani žalovať, ale dotyčného vodiča bohužiaľ poznám a viem, čo robí, ako jazdí, mimochodom už tu bola reč o týchto jeho "červených".
si22.2.2019 9:07 -3#118 Re:
Reakcia na #116 od Mirka.sktancekoa:
nepoznam uplne okolnosti, ale vodici su postihovany uz aj za skore odchody zo zastavok (za neskore nie), takze dufam ze nabucue ked pojde niekto pre istotu ako slimak (aby sa nanho nahodou nestazovala nejaka dalsia Mirka) a nestihnete prestup a budete nasledne dakde mrznut pol hodinu az hodinu na dalsi spoj, tak si spomeniete....
Jadran22.2.2019 8:50 -1 +1#117 Re:
Reakcia na #116 od Mirka.sktancekoa:
Dobrý deň,
imhd.sk nie sú stránkami DPB, sem to píšete kvázi zbytočne. Sťažnosti a iné pripomienky adresujte priamo dopravcovi (tak ako to je vyššie napísané).
Mirka.sktancekoa22.2.2019 2:10 -1#116 Re:
Dobrý večer,
Chcela by som sa sťažovať na vodiča ktorý dňa 22.2.2019 šoféroval spoj N55 s odchodom z blumentalu o 1:36 PRELETEL na červenú na križovatke pionierska/Račianska. Myslím ze to bude krásne vidieť na kamerovom zázname. Brzdiť začal vo vzdialenosti od križovatky kedy bo jasne ze nemá šancu zastaviť na červený signál. Ohrozil tým zhruba 20 cestujúcich ktori sa v autobuse nachádzali. Dúfam že bude patricne potrestaný. Za verejnú dopravu platíme nemalé peniaze a pri jeho jazde som sa absolútne necítila bezbecne. Jeho celková jazda bola agresívna - výrazne zrychlovanie a prudké brzdenie do zastavok
brosk15.1.2019 13:59 #115 Re:
Reakcia na #111 od dupe:
A Skalicku si kde nechal? 🙂
pharel15.1.2019 10:05 #114 Re:
Reakcia na #108 od N/A:
Tak toto je riadne hlupe vedenie skoly potom. Ja som chodil na zakladku, ktora bola otvorena od 7:15 a stredna Racianska OA rovnako. To fakt vasa skola chce, aby deti chodili v 10tich minutach do tried? Cize vyzlecenie, prezutie v satni, nejake to wc, pripadne este sa pripravit na hodinu, ... no je to chore a je mi vas luto 🙂 Pochybujem vsak, ze elektricka 3 (skorsi spoj pred 7:49) ide tak, ze by ste boli pred skolou 7:30, co je tych 20 minut pred otvorenim skoly.
miguelito15.1.2019 10:02 #113 Re:
Reakcia na #110 od david1:
Keď už hovoríme o Dolných Honoch, zaujímalo by ma, či niekto nevie, podľa akého harmonogramu sú ráno vypravované autobusy linky 75 z obratiska Čiližská. Nepamätám sa, že by táto linka bola vypravená včas, a to ani pred špičkou.
810zssk15.1.2019 9:29  +1#112 Re:
Reakcia na #108 od N/A:
Nerozumiem tomu. Ak idete na 7:49 a ta meska 5 minut (t.j. ide 7:54), tak musite bezat, ale 7:41 zas cakate 20 minut pred vchodom? Vsak rozdiel je 15 minut. Ak 7:54 je na knap a skola sa otvara 10 minut pred zaciatkom vyucovania, tak neni mozne aby ste cakali 20 minut pri spoji 7:41.
dupe15.1.2019 9:24 #111 Re:
Reakcia na #108 od N/A:
Neviem o aku skolu sa jedna, lebo v pesej dostupnosti zo zastavky Jungmannova su asi 4.

V dnesnej dobe je bezne, ze aj do zakladnej skoly chodia deti z uplne inych mestskych casti. Napriklad po prestahovania sa rodiny z Petrzalky do Race, dieta kvoli kamaratom a zazemiu neustale chodi do povodnej skoly v Petrzalke.

V pripade strednej skoly / 8-rocneho gymnazia je zase normalne, ze na lepsie skoly - napriklad na Gamcu, alebo Novohradsku chodia studenti zo sirokeho okolia Bratislavy - poznam priklad chalana z obce pri Samorine.

Pre mna ako rodica by bolo neprijatelne, ze sa mam kazde rano stresovat, ze kvoli dopravnej situacii bude dieta bud mrznut v zime pred skolou, alebo pri drobnom meskani mat neospravedlnene hodiny.

Rodicia by na skolu mali zatlacit aby bud akceptovali urcity pocet neskorych prichodov bez postihu, otvarali skolu skor, alebo zriadili pre studentov miestnost na sposob rannej druziny kde mozu pockat na oficialne otvorenie skoly.

david115.1.2019 8:16  +1#110 Re:
Reakcia na #108 od N/A:
A čo tak si vybaviť v škole jej skoršie otvorenie. To je iba rozmaznanosť školníka. Aspoň pol hodina by mal byť rozptyl pre príchod do školy. Neviem ako to tam potom zvládajú decká zo vzdialenejších častí mesta či okolia.
Meškanie do 5 min. v rannej špičke čo by za to dali ľudia z D.Honov napríklad.
dupe15.1.2019 8:07 #109 Re:
Reakcia na #108 od N/A:
Drobne meskania do 5 minut v rannej spicke pri tak dlhej trase z konca Race zial nie su nic vynimocne. Staci ked si predstavite ze na dvoch semaforoch po sebe namiesto zelenej vlny chyti elektricka cervenu a uz meska 3 minuty. Z pohladu cestujuceho je vzdy lepsie ked ma spoj drobne meskanie ako ked odide zo zastavky v predstihu.

Vo Vasom pripade odporucam otvorit si na mobile este pred prichodom na zastavku virtualnu zastavkovu tabulu:
https://m.imhd.sk/ba/online-zastavkova-tabula?z=209&skin=2

Na nej zistite ci ma zmysel cakat na linku 3, alebo je vhodnejsia cesta inou elektrickou s prestupom na Kamennom namesti / Nam. SNP na linku 1:
https://m.imhd.sk/ba/online-zastavkova-tabula?z=251&skin=2

Virtualna tabula Vam zaroven ukaze kde sa vasa elektricka nachadza a ake ma prave teraz meskanie. Podla toho sa da pohodlne v predstihu naplanovat trasa.
N/A15.1.2019 7:27 -1#108 Re:
#106 skúsila som ísť lenže potom som čakala 20 minút vonku pretože škola sa otvára len 10minút pred zvonením
Troll14.1.2019 23:57  +1#107 Re:
Reakcia na #106 od N/A:
Čo tak skúsiť ísť na tú, ktorá ide Vaším smerom skôr?
N/A14.1.2019 22:46 -1#106 Re:
Dobrý večer chcem sa opýtať ako to je s linkou 3 smer Petržalka pretože ja ako študent s ňou mám problém každé ráno stavám a čakám na spoj ktorý má ísť presne o 7:49 ale mešká neustále raz za čas sa stane že príde tak ako má . Väčšinou čakám aj 5minúť od uplynulého času kedy mala dávno už byť na zastávke marianskej ale stalo že som čakala aj viac ... Mne to robí problém keďže nevyráža električka ako by mala tak sa dostavím do školy tak že musím utekať aby som stihla vyučovanie na zvonenie predtým keď električka išla na čas o 7:49 ako má aj ísť som sa dostavila do školy v predstihu vyučovania .
pharel17.12.2018 10:09 #105 Re:
Reakcia na #103 od Henrieta:
Mysleli ste to tak, ze zo zastavky Jasovska odchadza nacas ale pri Luky II uz ma meskanie 10 min? To musite prehanat, v tej oblasti nie je nic medzi tymito zastavkami, co by ten autobus mohlo pravidelne zdrziavat.