Discussion Forum › General Discussion

a havko si to mal kde zistiť, že či si sa ty takej konfrontácie zúčastnil? Či som mal obvolať všetkých dopravcov v ČR a SR a opýtať sa ich či si náhodou nebol osobne prítomný pri riešení sťažnosti cestujúceho na šoféra?! ? Si mohol napísať, už v prvej správe a nemusela opäť začať blbá diskusia...

Ja len že som sa párkrát takej konfrontácie zúčastnil, takže SA uvedom ty, havko.

Tak treba rozlišovať medzi reklamáciou a sťažnosťou.

Moc dobre vieš, že vždy jak niekto napíše sťažnosť dopravcovi tak ten ti odpíše naspäť iba to, že už s vodičom riešili jeho pochybenie osobným pohovorom. Raz som písal ja sťažnosť do SL s tým, že som chcel byť osobne pri tom "pohovore". A v odpovedi reagovali ako keby som o to osobné stretnutie ani nestál. Tak o čom točíš ty trdlo?! Sa uvedom už konečne a prestaň vyskakovať jak decko. ?

To epcl bola pre teba určite rýchlejšia možnosť než cez obmudsmanku. Ja mám s epcl@dpb dobrú skúsenosť #139046 (informoval som sa - rýchlo a podrobne odpísali).

Krátko na to na jar na moju vtedy novú čipovú kartu DPB mi nesympatická pani v jednej predajni DPB nahrala študentskú zľavu len do 31. 8. Hneď som to zbadal na čítačke, ale bolo krátko pred záverečnou a pani nebola ochotná sa tým zaoberať, že mám prísť si to dať opraviť až v auguste...

Tak som zašiel do inej predajne, kde mi to na počkanie (samozrejme bezplatne) opravili na do 15. 10. Tak som sa rozhodol nesťažovať sa.

A ako to ma riesit s tym clovekom ty mudrlant ked chybu zisti az ked pojde na DPB.sk??

Ale nie! Priamo predstaviteľom (ak vôbec takí sú) BID. ?

Predstav si, že 0. ? Jediný krát som sa sťažoval pred x rokmi na jednu udalosť ale to somnou ďalší počet ľudí. A ako priamo s tým človekom? Veď som sa normálne pýtal kde mám napísať nakoľko je to dosť neobvyklá situácia nakoľko to nespadá priamo na postup pracovníka ani internetového objednávkového systému. Nakoniec som napísal mediátorke. Určite nebudem cestovať znova na pobočku za to, že DPB to nevie vybaviť na prvý raz. Žijeme v 21. storočí a som zástanca, že všetko čo sa dá vybaviť cez internet tak aj vybavím. Šetrí to veľa času a môžem ho využiť na iné aktivity. A nechápem čo ti na tom vadí, že sa sťažujem... Ja na rozdiel 99% ľudí čo len nadávajú na problémy sa ich snažím aj riešiť a podarilo sa mi vyriešiť už niekoľko problémov, na ktoré len iní nadávali, že to niekto nerieši, ale aj ako mohli keď o tom nikto neinformoval? ?

Ty si tiež jeden z tých notorických sťažovateľov. Tiež by si si niečo mohol vybaviť aj priamo s tým človekom. Koľko sťažností mesačne na DPB napíšeš? ?

Trvá to 24 hodín podľa ich popisu a zľavu som si predlžoval v piatok... ☠

mozno to chvilu trva, kym sa ta zmena prejavi v systeme na webe...

Som už aj zabudol kde sa mám stažovať? na epcl@dpb.sk alebo na normálnom e-maily na sťažnosti? Môj doklad o zľave som tam nechal...

Po tom ako som cestoval v piatok domov miesto cca 20 minút vyše hodiny som si myslel, že ma už DPB ničím neprekvapí. Ale práve sa pozerám, že tetuška v predajni DPB mi nepredĺžila platnosť karty pritom tam do toho svojho prístroja ťukala aspoň minútu... Vivat DPB a jeho excelentné služby! ?

Ak myslím na toho istého pána, na ktorého asi aj Ty ? , tak vedz, že on s tým vôbec nič nemá. Myslím tým tie konfrontácie bez zmyslu.Tam sú väčšinou (skoro výlučne) zainteresovaní právnici, ľudia z kontroly a pod. Tým to však vyplýva z pracovných povinností. Ide len o tých notorických hádačov, ktorí chcú mať vždy pravdu a nejde ich poslať do ...

Žeby B.W. ? ?

Zo skúseností a dlhoročných viem, že konfrontácia zainteresovaných pri riešení akéhokoľvek problému nikam nevedie. Akurát zamestná zopár ľudí a podľa problému, ktorý sa má riešiť, ich znechutí (konanie vodiča, revízora, dispečera, ...). Každý si aj tak melie svoje, bez dôkazov.

A ty o čom zase točíš? Čo si zase vymýšľaš? Ktorý dopravca ti odmietol konfrontáciu?

Tu pomoze jedine zaloba/tresne oznamenie/cokolvek so sudom na konkretneho cloveka, co ta napadol a na DP/SAD (a samozrejme mat dokazy ako svedkov, lekarske spravy a podobne). A ak budes "svina" vysudis aj nejake peniaze ako bolestne + uhradu trov konania.

Konfrontaciu ti vacsina firiem umozni.