Dobrý deň,
úvodom Vám chceme poďakovať za podnet, v ktorom ste nás upozornili na vynechanie jedného z ranných spojov linky č.25 MHD Banská Bystrica, ku ktorému došlo dňa 13.04.2018.
Spokojnosť cestujúcej verejnosti je jednou z našich priorít a z tohto dôvodu sme vec bezodkladne postúpili k prešetreniu kompetentným zamestnancom závodu Banská Bystrica. Ako sme boli spätne informovaní, k nevykonaniu spoja skutočne došlo, a to z dôvodu technickej poruchy na elektronickom informačnom zariadení vozidla, t.j. na pokladni a smerových svetelných tabuliach a nakoľko len 2 min. predtým t.j. v čase 6:46 hod. odchádzal zo zastávky „Rooseveltova nem.“ iný spoj linky 25, nebolo na vynechaný spoj zaslané zálohové vozidlo.
Za vzniknutú situáciu sa Vám v mene spoločnosti Slovenská autobusová doprava Zvolen a.s., úprimne ospravedlňujeme a zároveň veríme, že obdobná situácia sa nebude opakovať.
S úctou
Mgr. Peter Matula
oddelenie kontroly
--------------------------------------------------------
Slovenská autobusová doprava Zvolen, a.s.
úvodom Vám chceme poďakovať za podnet, v ktorom ste nás upozornili na vynechanie jedného z ranných spojov linky č.25 MHD Banská Bystrica, ku ktorému došlo dňa 13.04.2018.
Spokojnosť cestujúcej verejnosti je jednou z našich priorít a z tohto dôvodu sme vec bezodkladne postúpili k prešetreniu kompetentným zamestnancom závodu Banská Bystrica. Ako sme boli spätne informovaní, k nevykonaniu spoja skutočne došlo, a to z dôvodu technickej poruchy na elektronickom informačnom zariadení vozidla, t.j. na pokladni a smerových svetelných tabuliach a nakoľko len 2 min. predtým t.j. v čase 6:46 hod. odchádzal zo zastávky „Rooseveltova nem.“ iný spoj linky 25, nebolo na vynechaný spoj zaslané zálohové vozidlo.
Za vzniknutú situáciu sa Vám v mene spoločnosti Slovenská autobusová doprava Zvolen a.s., úprimne ospravedlňujeme a zároveň veríme, že obdobná situácia sa nebude opakovať.
S úctou
Mgr. Peter Matula
oddelenie kontroly
--------------------------------------------------------
Slovenská autobusová doprava Zvolen, a.s.
BB-Schuhu