Discussion Forum › Operations Forum

No call centrum (*903/12345 alebo 905) je dost dolezita sucast kazdeho operatora. Pri Fekingi ani neviem ci maju nejake ine osobne centrum ako na Plynarenskej. Zato EuroTel uz ma siet technickych pracovisk (Nam SNP, Polus, Avion, Krizna...), takze pri rieseni problemov vo Fekingi platis alebo musis prist osobne. V EuroTeli to mas zadarmo a navyse mozes prist aj osobne. Napadli ma este take veci ako kreativita. Asi dva roky dozadu EuroTel mal take reklamy ako hrom! (Zobud sa! EASY Ti za telefonovanie plati! a podobne, dalej Pada sniezik pada a to boli teda kreativne delovky ako hrom, fakt!). Ak nesuhlasis, pripomeniem Ti Prima Kamosov. Prirovnal by som to k podpriemernemu teleshoppingu.

takze:
mna by zivot na ET vyssiel drahsie ako na O, takze argument "ceny" neberiem !
image - s velkym podielom akcii vlastniacich ST si velky image u mna nespravia, rovnako ako ani tych par vypadkov ktore som zazil kym som pouzival aj ich sluzby (nie zeby u pomarancov vypadky neexistovali, ale napodiv ich vzdy maju v takom case ze mi nevadia )
KVALITA SLUZIEB - telefon je hlavne na telefonovanie a teda co sa kvality sluzieb tyka - vid vyssie. A pokial som nieco potreboval, tak som to vzdy vybavil u pomarancov na prvy pokus a bez cakania...
call centrum zadara - pravdu povediac, ani neviem ci take nieco pomaranc ma, nikdy som to nepotreboval a tak ani neviem ci to je a ci sa za to plati... takze (aspon pre mna) je to uplne jedno...

no poctom zakaznikov sa asi errortel chvalit nemoze, ked ich ma malo a vacsinou su to ize, ale na to pocitanie su stanovene neake metodiky uz len prave preto aby sa tie cisla dali medzi jednotlivymi operatormi porovnavat. A co sa ziskov tyka, tak pokial viem zverejnuju ich obaja operatori...

"Pozri sa do cennikov a zobud sa!" - pomarance ma svojho casu nastvali a tak som sa pozrel do cennikov a zobudil sa - zistil som ze prechodom do errortelu by som presiel z dazda pod odkvap a mal by som sa este horsie...

co sa tyka ize a primy, nie som si isty, ale mam taky dojem ze prima tu bola skor, akurat o nej nikto nevedel (nerobili tomu taku kampan ako rurotelaci). A za negativne postrehy povazujem hlavne nefunkcnost siete, u pomarancov som zazil iba jednu, aj tu som zistil iba tak ze rano som objavil na mobile hlasku ze blba simka (stacilo mobil vypnut a zapnut) a pomarance pouzivam uz 5ty rok, errortel som mal iba nieco okolo roka (asi rok dozadu) a vypadkov som u nich zazil viacero...

Dnesna vyprava na L37: 37: 1823/1, 1807/2, 1811/4, 1822/5 COLOR> Ja mam ORANGE uz dost dlho a s ich sluzbami som spokojny. Orange ma aj lepsiu ponuku telefonov. A je kazdeho osobna vec akeho operatora preferuje. A musis brat do uvahy, ze ORANGE( globtel) je o rok mladsi ako ET. A ORANGE je celosvetovo uznavanou sietou.

Ano ale weekendovky mas len v ET a nad volne su do OG dost drahe minutky, vies?

1. OK, ale kvoli tomu nebudem menit cislo a operatora.
2. A to preco?
3. To je moj problem. Odkedy ho budem mat, uz voalt nebudem ale poslem SMS A posielam ich dost aj teraz ale iba od siestej do siestej Potom cely den aj noc

A mimochodom cez GPRS sa ti to 10 sekund nepripaja, tak Darrovi nepis blbosti

NEchapem, nedalo sa aj predtym prijimat hovory? Alebo sa aj za to platilo?

Podla mna je EuroTel najlepsi, dokonca porovnatelny s ceskymi operatormi, co sa o Fekingi povedat neda ani v slovenskych podmienkach. Mozem to zhrnut nasledovne:
EuroTel:
-ceny
-image
-KVALITA SLUZIEB
-call centrum zadara
Orange:
-pokrytie
-nenapada ma
***
Zatial co EuroTel vyjde na svetlo aj so ziskom, Orange ti bude [neslusne slovo] do ksichtu kolko ma zakaznikov, ktorych pocitaju [neslusne slovo] metodikou.Pozri sa do cennikov a zobud sa!Ja ti nebudem hovorit co si mas vybrat, ale pre mna je EuroTel naozaj ale naozaj vyhodny. A negativne postrehy s nim veru takmer nemam (neda sa povedat o Fekingi). Mimochodom ked prisla EASY, Sloptelakom sa o prime ani nesnivalo ;-P

Mimochodom cest viezt sa Ekobusom na 33 som nemal, nakolko som ho videl na jazde s V.I.P. cestujucimi NAPRAZDNO. Howgh!

1123 ZV L33/3!!!!!!!

Pridam zopar postrehov:-)
83:2812,2515
81:4310
82:4074
90:4846,4828
93:4824,4202

Si: mas pravdu. Ta neinformovanost je chyba DPB a stava sa to dost casto

to nie je ukazka inteligencie slovenskeho ludu, ale ukazka neinformovanosti cestujucich... este vcera som nikde nevidel ziadne letaky na ziadnej zastavke ani vo vozidle o tom, ze cez weekend nebudu premavat neake trolejbusy a od pondelka bude zopar liniek premavat uplne inac... Pritom toto su planovane vyluky o ktorych bolo mozne informovat cestujucu verejnost s dostatocnym predstihom.
[Ak dojdes na zastavku Rajska dnes a ten papier tam visi, tak ti to uz moc nepomoze, mal tam byt minimalne od stvrtka ! a ja napriklad zvyknem cestovat 202kou z rajskej asi tak, ze pri tom 10 minutovom intervale co bol som vedel ze voz odchadza vzdy xx:x8
A napriklad moja mamka cestovava kazdy pracovny den 71kou na zastavku pristavny most, oznam nikde do teraz nevidela, cez weekend MHD urcite cestovat nebude, a v pondelok rano by sa vybrala do prace (rano za tmy, t.j. oznam na zastavke si asi tazko precita) a odviezlo by ju to dakam do paze (na zastavke pristavny most iba prestupuje na linky pokracujuce rovno, inac ju velmi zaujima ako bude teraz cestovat lebo vravela ze zo slovnaftu vzdy aj 74 aj 76 odchadza chvilu pred prichodom 71, takze prestup tam nehrozi...)]

Re #12907 Andy: v pomaranci to presuvanie mas zdarma

Re #12912 Zdenko: skus si zratat efektivnost nakladov lepenia oznamov o tom ze tento jeden autobus prepravuje zdarma po vsetkych zastavkach kde sa moze za ten mesiac vyskytnut, a aj tak by to bolo na 2 veci lebo minimalne polovica cestujucich nerozoznava medzi typmi autobusov (maximalne ohodnotia ako stary, hrdzavy a pod) takze by si ten voz tak ci tak musel neak oznacit...

Cooooo???Mne nechodia velke ucty,len zopar tisiciek a potom si nadavam ako debil,ze naco tolko telefonujem,hehehe:-D

Srandista na 83/3 alebo /4 nezastal pri OD Saratov, hoci mal. 7706 ZV L12. Doplnim nea, ze 1014 bol na L20 a ma rozbity lavy spodny svetlomet. 7913+14 chytil z konecnej minutove meskanie kvoli debate s dispecerom.

Zdenko: ano je to ako na nasich SORoch, a vies preco? Lebo ten ekobus to je SOR B 10,5 a je prestavany na pohon na CNG. Rozdiel medzi tym co pride (b 9,5) a nasimi b 9,5-mi bude taky skoro taky isty ako medzi Karosou B 732 a Karosou B 732 CNG.

AD: EKOBUS B 10,5

Dnes som sa viezol tym autobusom styri krat za den. Je to uzasne tiche a priestranne. Paci sa mi zatvaranie dveri. Je take ako na SOR-och, takze treba davat pozor, aby zase nejaky netrpezlivy dochodcha nerozbil sklo na dverach.
Sedadla su pohodlne. Cestuje sa mi v nom vyborne. Paci sa mi aj napad s tymi dvoma sedadlami, co sa daju zaklapat - setri to miesto a niekomu aj cas, za ktory sa dostane do prace.
Ozaj?! Kto uz ma fotky z EKOBUSU? Asi som vas predbehol. Ja som si ho totiz dnes aj vyfotil. Ked oscanujem fotecky, poslem ich. Len sa potom nesmejte, lebo autobus som fotil prvy raz v zivote.
Let ten vodic (vysoky asi 180 cm, na kratko ostrihane vlasy, mal oblecene rifle a zelene tricko) mi nedovolil, aby som si vyfotil aj palubnu dosku. Spytal som sa ho na to, ked sme boli na konecnej na zastavke KUKLOVSKA (bol dnes na L33), ale on mi odvrkol, ze "Konecna, vystupovat!" Co som mal robit, vystupil som. Pozna niekto toho vodica?
Co sa mi este pacilo, bolo to, ze na konecnej zacala pipat a zaroven svietit lampa nad dverami EKOBUSU s napisom "ZASTAVIME KONECNA". Neviem sice, ci niektore s malych deti nahodou nestlacilo cervene tlacidlo s napisom "STOP", ktore sa pouziva pri zastaveni na znamenie.
Nevedel som vsak najst poradie, kedy bol EKOBUS vypraveny. Niekto tu totiz pred niekolkymi dnami spomenul aj poradie tohto autobusu.
Co ma sklamalo bolo toto. Preco ten autobus nema svetelny transparent, a pouziva "iba" tabulu!? Ked som totiz nastupil do neho prvy raz na zastavke HANY MELICKOVEJ v smere na MOLECOVU, na obrazkoch, ktore boli vylepene v EKOBUSE, spominany autobus svetelny transparent mal?! Ako je to mozne?!
Zaujimave boli aj tie papieriky, co boli nalepene na skle pri prednych dverach a na strednych dverach - 33 a DOPRAVA ZADARMO. Preco to vsak nevymyslel inym sposobom?! Napriklad, mohlo sa vylepit na kazdu zastavku v Bratislave, ze doprava v tomto autobuse je zadarmo. A nemusel si lepidlom spinit okna.
Co ma este pobavilo, boli deti. Tak velmi sa tesili na EKOBUS, ze to bolo az neuveritelne. Ked nastupila skupinka malych asi 6 az 8 rocnych deti s doprovodom ich mamiciek do autobusu na zastavke SEGNEROVA, vnutri bol neustaly sum. Az sa cudujem, ze to vodica nevyrusovalo, kedze jeho priestor od priestoru cestujucich nie je oddeleny sklom.
Dospelych zase zaujali papieriky s anketou, ktore usilovne vyplnovali. Asi sa chceli zmestit medzi tych 20 vyzrebovanych stastlivcov, ktori na konci mesiaca dostanu ceny v hodnote 2000 Sk.

Takze asi tolko ponukam z mojich zazitkov.

Som rad, ze po uplynuti skusobnej doby EKOBUS-u B 10,5 (citujem) "pride do Bratislavy na skusanie 9,5 metrova verzia tohoto autobusu." a dodavam, len aby to nebolo take male ako SOR9,5.

To je odo mna na dnes vsetko.

P.S.: Vyprava z vikenda a z pondelka bude v pondelok.

Andy+COLOR: tak vidite v pomaranci mate prenos volnych minut zadarmo

Pripominas mi mna a Tomasa... hehe
Snazim sa krotit...

Andy: To mas myslim len ked mas uz vsetko prevolane nad pausal a je vikend alebo tak nejak.... uz celkom neviem aj tak nas ty zmrdi zieraju.

Ja pretelefonujem asi 300 minut mesacne .a mam 55 kovy pausal.potom ako somar robim aby som to zaplatil