Diskusné fórum › Všeobecná diskusia

príklad, ktorý som uviedol je čisto fiktívny. Nerozumiem technickým veciam opravy autobusov, nerozumiem vnútornému členeniu firmy SAD ZV.

Snažil som sa len opísať, čo môže pre dopravnú firmu znamenať ISO 9001 tak, ako to vidím ja z pohľadu programátora, čo znamená tento certifikát vo firme kde pracujem. Verím však, že to nie je žiadny prínos pre kvalitné fungovanie podniku, ale prispieva k tomu, čo by sa malo v modernej spoločnosti čo najviac elmininovať - byrokracia.

No, a už vieme, kto bola tá posledná firma na Slovensku, ktorá nemala certifikát ISO 9001.

Myslím, že každý zamestnaný v nejakej trošku väčšej spoločnosti sa s týmto pojmom už stretol. Nie som QMS manager, aby som vedel presne o čom to je, ale v skratke to znamená to, že sú vo firme popísané procesy, čo neznamená, že sa dodržiavajú, ale mali by sa dodržiavať.

Popis firemného procesu môže byť v stručnosti: Proces sťažnosť: Poštou príde sažnosť, rozbalí ju sekretárka, posunie ju kompetentnej osobe. Sekretárka zaeviduje posunutie sťažnosti konkrétnej osobe, konkrétna osoba zaeviduje prijatie sťažnosti.

Proces oprava autobusu:
Pokazí sa autobus, ide do dielne. Šofér má svojho vedúceho, dieľňa svojho.
Postup: 1. šofér kontaktuje svojho vedúceho a povie, že sa pokazil autobus, zaeviduje pokazený autobus, vedúci si zaeviduje pokazený autobus.
2. Vedúci kontaktuje vedúceho dielne, vedúci dielne zaeviduje požiadavku na opravu autobusu, vedúci šoféra zaeviduje vybavenie požiadavky na opravu autobusu.
3. Vedúci šoféra povie šoférovi, že môže prísť s autobusom do dielne, zároveň zaeviduje, že vybavil opravu autobusu.
Vedúci dielne povie technikovi o tom, že príde pokazený autobus, technik si zaeviduje, že príde pokazený autobus, vedúci dielne si zaeviduje, že oboznámil technika.
4. Konečne sa dostane autobus do dielne ( s prípadným odťahom ešte vstupujú prípadný ďalší účastníci procesu)...
5. Technikovi privedú autobus do dielne. Technik zaeviduje privezený autobus.
6. Technik obhliadne autobus, zisťuje príčinu poruchy. Zaeviduje, že zisťuje príčinu.
7. Technik zistil poruchu, zaeviduje, že zistil poruchu,
8. Technik zisťuje spôsob odstránenia poruchy, eviduje že zistil spôsob odstránenia poruchy.
9. Technik zisťuje, či oprava danej poruchy nespadá pod osobitný proces, ak nie, je to lepší prípad, ak áno, musí evidovať stretnutia so svojím vedúcicm následne čo ja viem čím.

10. Keďže v mojom modelovom postupe pre ISO 9001 dieleň sa len jednalo o povolenú šróbičku na tyči, ktorej sa držia cestujúci, nie je potrebný ďalší proces, a tak technik dotiahne šróbičku, zároveň zaeviduje dotiahnutie šróbičky, oznámi svojmu vedúcemu, že autobus je v poriadku.
11. Vedúci technikov oznámi vedúcemu šoférov, že autobus je v poriadku, pričom si tento krok opäť vzájomne zaevidujú.
12. Vedúci šoférov oznámi vedúcemu autousu, že autobus je v poriadku, pričom si to vzájomne zaevidujú.

13. Šofér nasadá po šiestich hodinách papierovania do autobusu, teší sa, že splnil normu ISO 9001, ktorú management jeho podniku prijal preto, aby sa mohol pýšiť fiktívnym certifikátom kvality.

Prax je však určite taká, že povolenú šróbu si dotiahne vodič sám pri prestávke, načož však porušil procesný postup ktorý mu ukladá norma ISO 9001, takže jeho riaditeľ síce v sídle prevádzky tento zdrap papiera má na stene zavesený, nepostupuje sa podľa neho, takže si s ním môže akurát tak vytrieť riť.

MIMI, EXPRESBB: Ja som to sem písal ako info. Je mi fuk či majú iso, alebo nie. ?

Práve videná L3 na Poľnej v smere do Krematória s bezproblémovým nastavením bočného transparentu. Teda číslo nezakrývalo názov konečnej zastávky. Len ten názov ešte zmeniť na Kremnička, krematórium. Aby to sedelo s CP.
Teraz budem pár dní mimo. Tak aby vás tu netrafil šľak z prevádzkovateľa MHD za to čo si najbližšie na nás vymyslí.

Treba napísať do tej spoločnosti, nech prídu vykonať priebežnú kontrolu do BB. To im potom ten certifikát zoberú a už ho nikdy nedostanú. Povedzte mi, za čo dostali ten certifikát? Za tú nekvalitu?

a povedz mi k šomu im bude ten certifikat?? ? ?

SADZV získala certifikát www.sadzv.sk ?

to áno, ale vieš ako rýchlo ľudia zabúdajú.... a urobiť sa hlúpym nie je taký problém....

JJ. Zabudol som sa ťa spýtať, či už nemáš info o dotácii pre DPm na výstavbu trolejového vedenia a nákup trolejbusov. Teda koľko % prepláca EU? Diky

ľudia zodpovedajúci za vyriešenie danej situácie na meste boli informovaní o tom, že ak je tu záujem spustiť trolejbusy, zmena linkového vedenia v trase trolejbusovej dopravy neprichádza do úvahy, takže povedať, že daná situácia sa nedala predvídať nikto nemôže.

... tým si ospravedlnia zrušenie trolejbusov a ako obvykle hodia špinu na niekoho iného.... ? ?

vtom vidím jednoznačnú politiku mesta - zrušili sa trolejbusy? občania sú nespokojní? ale chceme abynásvolili tak chceme trolejbusy späť! ale..... vlastne sa to nedá, tak sorry, volič, ale SAD ZV zmenila CP a trolejbusy premávať nemôžu.... ? ? ? ?

JA som len zvedavi ako do tohto niecoho chce mesto vratit trolejbusi. Ved toto vlastne odstvilo troliki nadobro. Do tohot linkovania sa nemaju ako vratit.

BURZ: Asi je to riadna preprava, kedže je tam označník s odchodmi liniek, taký ako v BB. Zaujímavé je že ho len tak, asi zatiaľ obložili nejakými kameňmi- zafúka vietor a spadne. ?. A ešte niečo, príde bus, má 5 min. prestávku, ľudia čakajú,ale on sa zrazu zoberie preč a hádaj prečo? Lenže príde z Contin. aj z meškaním, do vtedy sa ľudia rozčulujú, kde zmizol, ktorý o tom nevedeli. Toto je tá chyba, že to neoznámili, ako v blázinci. ?

ale to ze je kopiou tejto stranky som nemyslel ako urazku ale ako to ze zvolen nema vlastne napady a vsetky kopiruje od inych,takze sa ospravedlnujem ak to takto vyznelo,lebo to tak nebolo vobec myslele.
Suhlasim s chaosom:enu vyzeralo celkom slubne ale tie podsubory su uplne mimo,no neda sa povedat ze je uplne zla, videla som uz aj horsie,ale na znamku 3 to nevidi! ?

suhlasim s tebou:) Ja tam tiez nemam spravnu odpoved. Myslim, ze graficky je na urovni osobnej stranky studenta gymnazia, navyse je totalne neprehladna az chaoticka.
Na druhej strane je tam dostatocne vela obsahu. Neporovnatelne viacej ako na stranke BBDS.
Pozitivne hodnotim aj fakt, ze zverejnili navrh noveho linkoveho vedenia. Skoda ze je to v PowerPointe - programe pre debilkov. Viac interaktivity by tiez nebolo na skodu. Celkova znamka (ako v skole): 3
Nesuhlasim ze je kopiou imhd. To je urazka tejto stranky!:)

Ktora dobra dusa vymyslela anketu na hodnotenie webovej stranky SAD ZV ??Ani jedna z moznosti sa mi nehodi,podla mna je graficky dobra,informacie su v priemere, ale je to typicka kopia tejto stranky,ved to by neboli Zvolencania ,keby nieco neokopirovali. ?

hm,stacilo napisat ze je to pravda ,ja som vedel ,ktore su to aj ake trate len som si nebol isty ale dakujem ☺

ako vidíš, tak to problém je. A vysvetliť by mala SAD ZV, ja to vysvetliť neviem (asi len tak, že ak niečo nevieš robiť, tak ti to nikdy nebude fungovať správne).