Keď posielam sťažnosť, napíšu len, že to budú riešiť s daným vodičom a keď sa následne pýtam na výsledok alebo dôvod, odpoveď už nepríde. Keď pošlem nejakú otázku, odpovedia doslova cez kopirák - ak vôbec. K stratám a nálezom sa radšej nevyjadrím, tie asi cez email nefungujú. K jednej pozitívnej skúsenosti pridali osem negatívnych. Nehnevajte sa na mňa, ale tomu nehovorím služby na úrovni, aj keď každý sme možno narazili na iného človeka.
Ja som si s dopravným podnikom vymenil niekoľko e-mailov a vždy som dostal odpoveď. Nie vždy bola pozitívna, ale vždy som dokázal sformulovať požiadavku tak, aby mi slušne odpísali. ?
Mám overený presný opak. Toto fórum čítajú dispečeri aj vodiči a už v minulosti pomohol takýto príspevok k náprave. Snáď to pomôže aj teraz.
Skúsil si sa už niekedy obrátiť na príslušný miestny transportný podnik? Ja áno, ale bez výsledku.
a presne specifikuje ako riesit nepodpisane staznosti
Mike