Reply on: Peon #192554:
Moja mamina si začiatkom júna kúpila kúpila dopravnú kartu Slovak Lines na ASMN, ale vtedy ešte nepotrebovala v predstihu kupovať nový PCL. Neskôr si ho chcela kúpiť cez internet, ale to sa nedalo, lebo prvá kúpa musí byť uskutočnená na predajnom mieste.Tak som išiel namiesto nej to kúpiť do červeného automatu v Bille v Dúbravke. Napodiv to prebehlo bez problémov, dokonca aj platba platobnou kartou! A predstavte si, automat to aj správne nahral do čipu karty, čo som si úspešne overil v tej čítačke kariet (či čo to je) pri predajni DPB v Dúbravke, ktorá bola v tom čase zatvorená.
Takže kde je problém?? V internetovom predaji Slovak Lines (keďže je to ich karta) to ešte aj teraz zobrazuje, že na karte nie je žiadny PCL!!! Chcel som jej z internetového predaja vytlačiť potvrdenku o kúpe a aj história objednávok sa môže zísť napr. v prípade ak zlyhá čip na karte... Mám síce potvrdenku z toho červeného automatu, ale že vydrží nevyblednúť pri správnom skladovaní až 365 dní, na to by som sa radšej nespoliehal...
Napísal som v maminom mene na Kontaktné centrum Slovak Lines, ale odpísali, že sa mám obrátiť na prevádzkovateľa automatu ktorým je DPB. Napísal som na epcl@dpb.sk a došlo iba potvrdenie o zobrazení na počítači príjemcu. Ale keďže odvtedy ešte neprebehlo 30 dní, tak nebudem kritizovať. ?
Pre istotu som pozrel aj v internetovom predaji DPB kde sa zobrazila aj táto karta (predtým mala mamina čipovú kartu z DPB), ale je pri tejto novej zo Slovak Lines je tam uvedené "Žiadne dáta".
Keďže mamina výnimočne išla cestovať autobusom Slovak Lines mimo Bratislavy, cez internet som jej navýšil kredit. To prebehlo bez problémov a aj platba dopravnou kartou v autobuse vrátane automatického uznania PCL pre zóny 100+101 bolo OK. Naivne som si myslel, že to sa už zakúpený PCL konečne zobrazí aj v internetovom predaji Slovak Lines. Ale kdeže! A "čerešničkou na torte" je, že stále zobrazuje zostatok na karte k 7. 7. 2013, 9:33 h kedy tam bolo 1,40 €, pritom ešte v ten istý deň ten zostatok celý precestovala!
Amos je druha vec ?
Peon
Už je to vyše 30 dní a doteraz žiadna odpoveď. Kopírujem ho sem:
"Dobry den, 3. 6. 2013 som bol osobne v DPB a pani veduca mi slubila, ze o tyzden dostanem slubeny vydavok na moj bankovy ucet XY (na imhd neuvádzam, pozn. autora), lebo vtedy ste mi to z dovodov na vasej strane nemohli vyplatit. Lenze doteraz sa tak nestalo...
Ja si cely zivot kupujem PCL a ked som 3 mesiace nemal, jazdil som na listky. Ja pravidla dodrzujem a to iste vyzadujem aj od druhych. Nie je moja chyba, ze cerveny automat mi nevyplatil vydavok (reklamacia bola uznana). Mimochodom od kupy toho listka to uz 18. 6. 2013 budu 3 mesiace...
Povodny e-mail reklamacie najdete tu v prilohe, aby ste to nemuseli hladat. Za skore vybavenie a pripadnu odpoved vopred dakujem."
Ja to už vzdávam!!!
Alebo som urobil chybu ja keď mi telefonovala pani / slečna Slováková z DPB, že som tam neprišiel ihneď v tom momente? Ale ako som písal v jednom z predchádzajúcich príspevkov, to sa nedalo aj preto, že oni na tom oddelení práve mali záverečnú..
Ešte sa tak zamyslím - nedávno som išiel, okrem iného, k červenému automatu skontrolovať maminin PCL (bližšie opíšem v ďalšom príspevku) a do peňaženky sa mi už nezmestil môj PCL. Nakoniec kvôli zatvorenej lekárni som využil aj MHD a až neskôr mi napadlo, že som si nechtiac koledoval o zaplatenie administratívneho poplatku 5 € za to, že môj PCL zostal doma..
Čo myslíte - stačilo by revízorovi keby som mu spamäti povedal SNR mojej karty a na základe môjho občianskeho preukazu by overil platnosť môjho PCL v databáze ePCL?
Toto je v podstate drobnosť, ale celkovo sa mi vynárajú otázky: Čo je toto za štát?! Čo je toto za svet??!!