Reakcia na: S499.1023 #22764:
akýsi s499.1023 - asi mimozemšťan - reklamácia sa vzťahuje, ale vždy máš v reklamačných podmienkách napísané, že sa nevzťahuje na mechanické poškodenie a vady spôsobené neodbornou manipuláciou. Myslíš, že ti niekto uzná reklamáciu televízora keď ho necháš celú noc na 25 stupňovom mraze? alebo keď ti spadne na zem? Zobuď sa.
Vladimír
Predpokladám, že potvrdíš, že sa Ti to už stalo. Potom sa môžem opýtať, ako je možné, že si si chybný výrobok alebo nesprávne vykonanú službu objednala. No asi preto, že si nepredpokladala, že ten výrobok alebo služba nebudú v poriadku. A presne v takýchto prípadoch slúži reklamácia - dodávateľ závadu odstráni alebo, ak to nedokáže, kompenzuje celú zaplatenú cenu alebo jej časť.
Prečo je také zložité pochopiť, že pri nákupe trolejbusov sa deje to isté? Ak Dopravný podnik na nových trolejbusoch zistil nedostatky, má úplne legitímne právo tieto trolejbusy reklamovať. Nerozumiem logike, že Dopravný podnik reklamuje chybné trolejbusy "za naše peniaze". Práve fakt, že ich reklamuje, je pre mňa dôkaz, že za "naše" peniaze nie je ochotný prevziať hocičo a bráni sa. A toto mu má byť vytknuté?
S revíziami to nijako nesúvisí, ich dôvod už bol vysvetľovaný v iných príspevkoch.
S vadami trolejbusov tu samozrejme (predpokladám) nesúhlasí nikto, ale vyhrážať sa tu zosobňovaním nákladov a zatváraním do väzenia je fakt ABSURDné. Mimochodom, akých nákladov? Veď ak je raz reklamácia opodstatnená, tak náklady znáša výrobca.
A na záver, klasika: Celú stranu sme zaplnili mudrovaním na tému, kto platil cestu nových trolejbusov späť k výrobcovi a pritom skutočnosť je taká, že žiaden z nových trolejbusov Prešov neopustil a všetky sú v areáli DP.