V lete som cestoval z Lamača cez Pernek na Pezinskú Babu (lístok na celú trasu som si kúpil v prvom autobuse a mám PCL pre 100+101). Namiesto 5-zónového lístka mi však dal vodič 7-zónový. Najskôr som neuvažoval nad reklamáciou kvôli zopár centom, ale pretože chcem, aby verejná doprava fungovala najlepšie ako sa len dá, tak som stručne napísal do Slovak Lines a pripojil som samozrejme aj naskenovaný lístok spolu s tým "Prestup" z druhého busu. Požiadal som ich o vrátenie rozdielu na BČK (podľa SNR na diaľku).
Pretože nemám rád rôzne byrokratické prekážky a od Slovak Lines som niečo také nečakal, tak podľa toho vyzerá moja reakcia na nasledujúce (dočítate sa tu nižšie)... Dávam to sem v skrátenej verzii:
"Prešetrili sme Vami zaslanú reklamáciu a hodnotíme ju ako opodstatnenú. Interným šetrením bolo zistené, že vodič pri ceste z Bratislavy,ŽST Lamač pochybil pri výdaji cestovného lístka. Systém vodiča po zadaní prestupu v Perneku,OcÚ a cieľovej zóny 531, upozornil na možný výber trasy. Ponúkol mu na výber dve trasy a to prvú trasu cez Bratislavu a druhú trasu Pernek
Pezinok,Pezinská Baba. Tu Vám mal vodič ponúknuť možnosť výberu trasy, čo nespravil a automaticky zadal prvú trasu, čím bol vydaný cestovný lístok pre 7 zón, aj so zónami 510,520, ktoré neboli pre Vašu cestu potrebné. Ak by vodič vybral druhú trasu bol by Vám vydaný 5 zónový CL (215,225,239,249,531). Rozdiel ceny, ktorý Vám vznikol nesprávnym výdajom cestovného lístka, Vám vrátime na účet, ktorého číslo nám prosím zašlite. K vráteniu cestovného je však potrebné predložiť originál cestovného lístka, ktorý nám môžete poslať po hociktorom vodičovi Slovak Lines, a.s., aby ho odovzdal v pokladni na autobusovej stanici na Bottovej ul. v Bratislave. Stačí ak na lístok napíšete Vaše meno, aby sme si ho mohli doložiť k Vašej reklamácii."
"To mi vážne nemôžete poslať radšej na kredit BČK? Keď si tam viem navýšiť kredit [konto IDS BK] napr. cez internet, tak mohol by to tak spraviť aj Slovak Lines... A prečo tam mal vodič na výber dve možnosti? Veď z Lamača cez Pernek (autobusom idúcim do Perneku) na Pezinskú Babu sa dá dostať iba cez 5 zón (teda nie cez 7)... Keď už máte taký zložitý systém, tak dúfam, že na to vodičov znova zaškolíte... Ten lístok je už teraz sčasti vyblednutý (a to na neho nesvietilo slnko)... A ten váš systém neumožňuje vytlačiť si duplikát cestovného lístka pre interné potreby? A nie je teda možné k reklamácii priložiť naskenovaný lístok z môjho predchádzajúceho emailu [v SL by ste si ho vytlačili]? Prinesiem ho pravdepodobne budúci týždeň keď budem mať cestu okolo ASMN.. Za odpoveď aj na tento email vopred ďakujem."
Tiež som bol tomu párkrát svedkom... čo sa týka informovanosti cestujúcich je DPB na vcelku nízkej úrovni. Výluka na Ostredkoch? Veď prečo by prepísali ciele a spravili náhradné turnusy... pokazí sa nejaký šerbel na Kamennom a trojka ‘zrazu’ chodí cez Obchodnú, pritom tam nie je ani písaná, ani sa to nevie vo vozidle ohlásiť, len odrazu zmiznú zastávky z displejov a ideme kade ľahšie, pre turistu španielska dedina, alias slovenské mesto. Chválim skvelú spoluprácu s imhd.sk kde aj viem či náhodou nepôjdem nejakou spotenkou na L84 alebo radšej počkať 4 minúty na vychladeného medveďa. Ale niekedy je informovanosť v Bratislave na takom leveli, ako keby v telke vysielali včerajšiu predpoveď počasia.
dnes vecer na kapucinskej bolo vcelku dost vela nasrdenych ludi cakajucich na L9 smer ruzinov (ktora bola dokonca aj listovana na elektronickej tabuli aj s odchodmi, zato ziaden oznam o aktualnom presmerovani tabula nezobrazovala)...
Netreba precenovat vyznam stranickej podpory. Ta moze fungovat ak mas aspon trochu normalneho kandidata. Volic sucasnej opozicie na rozdiel od ficovolicov nie je tela ktore skoci na akehokolvek trageda ktoreho mu podhodia.
Skončil štvrtý a volil ho hlavne vidiek oblbnutý kampaňou za kolektory cez OZ Triblavina. Organizovali blokády dopravy vo Vajnoroch a pred Ivankou. Ivanke a Vajnorom by kolektory nepomohli. Tým pomôže obchvat, ktorého výstavbu zase zdržovalo OZ Triblavina.
Tam začali kričať majitelia lúk a hájov, ktorý ich chceli rozparcelovať na "krásne miesto na život" a zrušením kolektorov sa im rozplynul očakávaný biznis.
Môj tip je, že tam znova bude Ivo alebo to vyhrá Vašo Mika.
Ideal by bol samozrejme Vallo. Všetko závisí od toho či sa mladí ľudia nevyserú na tieto voľby a pôjdu voliť.
Peon
Pretože nemám rád rôzne byrokratické prekážky a od Slovak Lines som niečo také nečakal, tak podľa toho vyzerá moja reakcia na nasledujúce (dočítate sa tu nižšie)... Dávam to sem v skrátenej verzii:
"Prešetrili sme Vami zaslanú reklamáciu a hodnotíme ju ako opodstatnenú. Interným šetrením bolo zistené, že vodič pri ceste z Bratislavy,ŽST Lamač pochybil pri výdaji cestovného lístka. Systém vodiča po zadaní prestupu v Perneku,OcÚ a cieľovej zóny 531, upozornil na možný výber trasy. Ponúkol mu na výber dve trasy a to prvú trasu cez Bratislavu a druhú trasu Pernek
Pezinok,Pezinská Baba. Tu Vám mal vodič ponúknuť možnosť výberu trasy, čo nespravil a automaticky zadal prvú trasu, čím bol vydaný cestovný lístok pre 7 zón, aj so zónami 510,520, ktoré neboli pre Vašu cestu potrebné. Ak by vodič vybral druhú trasu bol by Vám vydaný 5 zónový CL (215,225,239,249,531). Rozdiel ceny, ktorý Vám vznikol nesprávnym výdajom cestovného lístka, Vám vrátime na účet, ktorého číslo nám prosím zašlite. K vráteniu cestovného je však potrebné predložiť originál cestovného lístka, ktorý nám môžete poslať po hociktorom vodičovi Slovak Lines, a.s., aby ho odovzdal v pokladni na autobusovej stanici na Bottovej ul. v Bratislave. Stačí ak na lístok napíšete Vaše meno, aby sme si ho mohli doložiť k Vašej reklamácii."
"To mi vážne nemôžete poslať radšej na kredit BČK? Keď si tam viem navýšiť kredit [konto IDS BK] napr. cez internet, tak mohol by to tak spraviť aj Slovak Lines... A prečo tam mal vodič na výber dve možnosti? Veď z Lamača cez Pernek (autobusom idúcim do Perneku) na Pezinskú Babu sa dá dostať iba cez 5 zón (teda nie cez 7)... Keď už máte taký zložitý systém, tak dúfam, že na to vodičov znova zaškolíte... Ten lístok je už teraz sčasti vyblednutý (a to na neho nesvietilo slnko)... A ten váš systém neumožňuje vytlačiť si duplikát cestovného lístka pre interné potreby? A nie je teda možné k reklamácii priložiť naskenovaný lístok z môjho predchádzajúceho emailu [v SL by ste si ho vytlačili]? Prinesiem ho pravdepodobne budúci týždeň keď budem mať cestu okolo ASMN.. Za odpoveď aj na tento email vopred ďakujem."