Reply on: vlado13 #144508:
"asi tak, že sa bude informovať ešte pred vycestovaním do SR" - Ja logicky ked niekam idem tak prvy zdroj kde hladam v roku 2010 nie je info kancelaria, ale web stranka danej firmy (to plati aj pri inych odvetviach ako doprava) a vacsina europskych krajin to zatial dokazala kvalitne poskytnut. Customer service by mal byt sucastou sluzby a pokial ju vyuzivaju aj turisti, mal by byt aspon v anglictine.
810zssk
Modelove situacie ku ktorym mi mozes povedat ci je v nich naozaj DPB.sk postacujuca:
- Si turista (nehovori slovensky) a chces nejake zakladne info o tom ako cestovat MHD v Bratislave.
- Chces vediet kolko ta bude stat napr. 3 mesacna zlavnena elektricenka pre obe pasma (INAK ako hladanim to v plnom zneni tarify).
- Chces zistit ako sa dostanes z hlavnej stanice do Cunova.
- Chces si podla mapy najst cestu (tu mapu co maju aj na zastavkach neberiem, z tej si nic nezistis).