Reply on: Vladimír #12079:
Samozrejme ja neobhajujem cestujúcich s podivným uvažovaním pri dobíjaní kreditu, ale môžem ja vedieť, či keď si výmenu karty spojím s pravidelným dobíjaním s požiadavkou presunúť kredit vo výške napr. 8 € a dobitím sumy 8 €, si systém vysvetlí že dobíjam sumu 16 € t.j. bez poplatku alebo 2x po 8 € s dvomi poplatkami? Možno idem do extrémov, ale pravidlá treba nastaviť tak, aby boli jednoznačné. Napríklad až do dnes som nevedel, že služba presunu kreditu na novú kartu v skutočnosti ani neexistuje, ale je to dobitie kreditu na novú kartu vo výške zostatkového kreditu na karte starej, za ktoré sa platí podľa obvyklých pravidiel. ?
DNR
1.) Platnosť čipovej karty pokiaľ je mne známe, sa nepredlžuje a je v súčasnosti 5 rokov.
2.) Ak ste študent a vybavovali ste si novú preukážku s fotkou na priznanie zľavy pre študenta (a to nielen pri použití čipovej karty, ale aj pri zakupovaní cest. lístka u vodiča MHD) za vybavenie tejto preukážky sa platí poplatok 0,65 €.
3.) Za dobitie karty kreditom nad (alebo od, teraz neviem) 10 € sa neplatí ani na obchodnom mieste.
4.) Ešte by pripadala jedna možnosť, že ste po prvý krát v tomto roku navštívili predajné miesto za účelom možnosti neskoršieho dobíjania kreditu i u vodičoch prímestskej dopravy a pokladníčka Vám akože dobila sumou 0 € a na účtenke za to by čiste teoreticky vyskočil ten poplatok ako za dobitie. Ja som však za toto dávnejšie neplatil.
5.) Ak je bod 4.) pravdivý, neváhal by som a obrátil by som sa na reklamačné oddelenie na Štúrovej 72, nakoľko ak si dobijem sumou 0 Sk, v skutočnosti si nedobijem vôbec a keď si nedobijem, nemôžu si predsa za to pýtať ešte aj zaplatiť. ?