Reply on: Vladimír #12073:
Nebudem riešiť otázku, či je seriózne účtovať poplatok za dobitie toho istého kreditu aj keď na inú kartu dva krát, ale peter551 urobil jednu zásadnú chybu a to takú, že Tebe resp. kolegovi na reklamačnom odd. ušetril robotu a nešiel si pýtať nepoužitý kredit zo starej EZČK naspäť v hotovosti. Bol by mu vrátený bez poplatku (snáď sa za tento úkon medzičasom poplatok nezaviedol). Tiež mi nejde do hlavy, prečo mu silou-mocou pokladníčka nanútila kredit, ktorý on vlastne nechcel, hoci bol jeho a už raz zaplatený, keďže na odpoveď, či si chce nabiť na novú kartu kredit, odpovedal záporne. Ja by som očakával, že mu odporučí ísť si neminutý kredit vybrať na reklamačné v hotovosti, keď už ho oň nechcela ukrátiť. ? V každom prípade som presvedčený, že medzi dopravcami verejnej dopravy na Slovensku, je systém úhrady cestovného, poskytovania zliav, časových cest. lístkov vo Veolii Transport Nitra a.s. jeden z najprehľadnejších . ?
DNR
1.) Platnosť čipovej karty pokiaľ je mne známe, sa nepredlžuje a je v súčasnosti 5 rokov.
2.) Ak ste študent a vybavovali ste si novú preukážku s fotkou na priznanie zľavy pre študenta (a to nielen pri použití čipovej karty, ale aj pri zakupovaní cest. lístka u vodiča MHD) za vybavenie tejto preukážky sa platí poplatok 0,65 €.
3.) Za dobitie karty kreditom nad (alebo od, teraz neviem) 10 € sa neplatí ani na obchodnom mieste.
4.) Ešte by pripadala jedna možnosť, že ste po prvý krát v tomto roku navštívili predajné miesto za účelom možnosti neskoršieho dobíjania kreditu i u vodičoch prímestskej dopravy a pokladníčka Vám akože dobila sumou 0 € a na účtenke za to by čiste teoreticky vyskočil ten poplatok ako za dobitie. Ja som však za toto dávnejšie neplatil.
5.) Ak je bod 4.) pravdivý, neváhal by som a obrátil by som sa na reklamačné oddelenie na Štúrovej 72, nakoľko ak si dobijem sumou 0 Sk, v skutočnosti si nedobijem vôbec a keď si nedobijem, nemôžu si predsa za to pýtať ešte aj zaplatiť. ?