Discussion Forum › General Discussion

Samozrejme ja neobhajujem cestujúcich s podivným uvažovaním pri dobíjaní kreditu, ale môžem ja vedieť, či keď si výmenu karty spojím s pravidelným dobíjaním s požiadavkou presunúť kredit vo výške napr. 8 € a dobitím sumy 8 €, si systém vysvetlí že dobíjam sumu 16 € t.j. bez poplatku alebo 2x po 8 € s dvomi poplatkami? Možno idem do extrémov, ale pravidlá treba nastaviť tak, aby boli jednoznačné. Napríklad až do dnes som nevedel, že služba presunu kreditu na novú kartu v skutočnosti ani neexistuje, ale je to dobitie kreditu na novú kartu vo výške zostatkového kreditu na karte starej, za ktoré sa platí podľa obvyklých pravidiel. ?

K otázke serióznosti poviem toľko, že manipulačný poplatok má motivovať k obmedzeniu zbytočných návštev obchodného miesta (áno, máme aj takých zákazníkov, ktorí sa 3x !!! týždenne hádajú s pokladníčkou, že tam má rad a následne si dobijú minimálnu sumu). Ja by som teda neodporúčal žiadne chodenie na reklamačné oddelenie, ale jednoducho si výmenu karty spojiť s jedným z pravidelných dobíjaní kreditu. Nie iba kvôli 15 centom, ale aj kvôli úspore vlastného času.

Re #12078 SiTy: Dobre, nepresvedčil som Ťa. Ja iba zopakujem že rok a pol (nie pol roka) stabilne zo 6 vozov premávajúcich (aj) na L14 sú 2 klbáky a 4 sóla a od mája 2008 sa to nemenilo.

pol roka kratke busy na L14 urcite niesu lebo este minuly mesiac som jazdil na klbovych L14 az posledne dni som si vsimol ze takmer na vsetkych spojoch su kratke busy ...

Nebudem riešiť otázku, či je seriózne účtovať poplatok za dobitie toho istého kreditu aj keď na inú kartu dva krát, ale peter551 urobil jednu zásadnú chybu a to takú, že Tebe resp. kolegovi na reklamačnom odd. ušetril robotu a nešiel si pýtať nepoužitý kredit zo starej EZČK naspäť v hotovosti. Bol by mu vrátený bez poplatku (snáď sa za tento úkon medzičasom poplatok nezaviedol). Tiež mi nejde do hlavy, prečo mu silou-mocou pokladníčka nanútila kredit, ktorý on vlastne nechcel, hoci bol jeho a už raz zaplatený, keďže na odpoveď, či si chce nabiť na novú kartu kredit, odpovedal záporne. Ja by som očakával, že mu odporučí ísť si neminutý kredit vybrať na reklamačné v hotovosti, keď už ho oň nechcela ukrátiť. ?
V každom prípade som presvedčený, že medzi dopravcami verejnej dopravy na Slovensku, je systém úhrady cestovného, poskytovania zliav, časových cest. lístkov vo Veolii Transport Nitra a.s. jeden z najprehľadnejších . ?

Ja s nim tiež súhlasím, len nechápem, prečo po takmer roku a pol od nasadenia krátkych vozov na L14 zrazu napíšeš príspevok, že konečne to vo Veolii pochopili... Uniká mi zmysel Tvojho snaženia...

Re #12075 Yannick: A práve to je dôvodom, prečo sa momentálne na linke nenasadzuje.

no hej vadí, lebo pri radení skáče celý bus ?

neviem ci sme sa spravne pochopili ,ale ja suhlasim s kratkymi busmi na L14, lebo klbove su na tejto linke zbytocne ..


Ak je na L28 iny bus ako Citaro linka nieje vzadu oznacena !!!!

Netuším. A vadí to?

Re #12065 SiTy: Nespomínam si presne, ale akékoľvek ďalšie dokupovanie tabúľ bolo myslím stopnuté v prospech plánovaného dokúpenia elektronických tabúľ do zvyšných vozidiel.

Všeobecne však, cez školský rok by problémov s označením malo byť menej.

Re #12067 peter551: Dobrý deň. Platnosť karty sa nedá predĺžiť, po skončení platnosti starej karty sa vystavuje karta nová. Tak tomu bolo zrejme aj vo Vašom prípade. Pokiaľ ste na starej karte mali kredit, tento bolo potrebné preniesť (tzn. opätovne dobiť) na novú kartu. Ak bol tento vo výške menšej ako 10 €, automaticky sa ráta aj manipulačný poplatok za dobitie karty týmto kreditom.

Re #12068 SiTy: Prevažne krátke autobusy sa na L14 zadeľujú už od 26.5.2008... Odvtedy neprebehla žiadna zmena.

Ak beriem do úvahy, že podľa informácie na oficiálnom webe dopravcu http://www.veolia-transport.sk/uploadConnex/ConnexSlovakia/letak%20MHD.pdf dobíjať je možné ľubovoľné sumy od 5 do 150 €, pričom poplatok sa účtuje iba za dobitie sumy nižšej ako 10 €, t.j. v rozmedzí 5 - 9,99 €. Účtovanie poplatku za dobitie aj v inom prípade, je podľa môjho názoru nesprávne a treba to reklamovať na reklamačnom oddelení dopravcu na adrese Štúrova 72, na prízemí budovy spoločnosti Veolia Transport Nitra.
pondelok – piatok: 8.00 – 14.45
obedná prestávka: 12.30 – 13.00
v termíne od 5. do 15. dňa v mesiaci je prevádzkový čas reklamačného oddelenia v stredu predĺžený až do 16.45 h. ?

Re #12071 mathulo93: Áno, presnejšie klasická čipová karta SAD Nové Zámky platí na pravidelných linkách SAD NZ a klasická čipová karta Veolia Transport platí na pravidelných linkách Veolia Transport. ?

Plati klasicka cipova aj na busoch SAD Nove Zamky,ci iba na Veolii?

to DNR:
cipova karta mala platnost do urciteho datumu. takze ci som si bol predlzit staru kartu, alebo vybavit novu to je hranie sa so slovickami. skratka ked chcem dalej vyuzivat vase sluzby, musel som vas navstivit na obchodnom mieste a vybavit to. ako sa ta sluzba vola mi je v podstate fuk. podpisal som novu zmluvu, dostal novu kartu (takze asi som vlastne staru nepredlzil, ale vybavil novu), ale PLATIL SOM AJ ZA DOBITIE.
a teraz sa pytam preco som platil za dobitie, ked som si kredit nedobijal....

I keď nie som Vladimír, dovolím si reagovať, nakoľko mám s využívaním čipových kariet pomerne bohaté skúsenosti a zdá sa mi, že sa tu miešajú rozdielne veci, napr. predlžovanie karty, nová karta.
1.) Platnosť čipovej karty pokiaľ je mne známe, sa nepredlžuje a je v súčasnosti 5 rokov.
2.) Ak ste študent a vybavovali ste si novú preukážku s fotkou na priznanie zľavy pre študenta (a to nielen pri použití čipovej karty, ale aj pri zakupovaní cest. lístka u vodiča MHD) za vybavenie tejto preukážky sa platí poplatok 0,65 €.
3.) Za dobitie karty kreditom nad (alebo od, teraz neviem) 10 € sa neplatí ani na obchodnom mieste.
4.) Ešte by pripadala jedna možnosť, že ste po prvý krát v tomto roku navštívili predajné miesto za účelom možnosti neskoršieho dobíjania kreditu i u vodičoch prímestskej dopravy a pokladníčka Vám akože dobila sumou 0 € a na účtenke za to by čiste teoreticky vyskočil ten poplatok ako za dobitie. Ja som však za toto dávnejšie neplatil.
5.) Ak je bod 4.) pravdivý, neváhal by som a obrátil by som sa na reklamačné oddelenie na Štúrovej 72, nakoľko ak si dobijem sumou 0 Sk, v skutočnosti si nedobijem vôbec a keď si nedobijem, nemôžu si predsa za to pýtať ešte aj zaplatiť. ?

konecne niekto vo Veolii pochopil ze na L14 stacia len kratke busy ... ?

pekny den p. simko (vladimir),
chcem sa informovat, ci je v poriadku ked si pani pri priehradke vypytala poplatok za dobitie v tom pripade, ked som si bol predlzit platnost karty? aj sa ma pytala, ci si kredit dobijem, ale som jej vyslovne povedal ze nie. no pri uctovani som platil za novu kartu a aj za DOBITIE.
ak by to v poriadku bolo, tak z akeho titulu (sluzby o ktoru som zaujem nemal)....?
ak nie kde mi mozete dany zle zauctovany poplatok vratit....?

Vladimir chcem sa opytat asi pred 4mesiacmi si slubil ze budu doplnene tabulky druha varka , nestalo sa tak , si vsimam ze zase jazdia po meste busy z cislami na papieri popisane ... ?

chcem sa spýtať prečo púšťate von na linky tú česku 900??? šiel som na nej na 2ke. ?

Nevadí, Ty prepáč, že Ti SMS došla štyrikrát. A vedel by si mo to toho termínu aj priniesť mapu z roku 1985 (podľa hesla podaj čertovi prst a zoberie Ti celú ruku ? ). Upresnenie pošlem SMS-kou.

Áno. (Prepáč, že som nereagoval na SMS, niekoľko dní som nemal pojazdný mobil, už je to OK...).

Mohol by som Ti niekedy v priebehu budúceho týždňa vrátiť zapožičané veci?