Discussion Forum › Off-Topic Forum

Nemá chybu...? ? ?

Čítať od spodku!

Preposlanie korešpondencie...
Juro Jánošík(Juro.Janosik@seznam.cz)
26. 3. 2014, 10:41:01
Komu: \"PhDr. Michaela Karaffová\"
Občan nie je zvedavý na vaše ksichry, ale na výsledok vašej práce, v jeho prospech!

---------- Původní zpráva ----------
Od: "PhDr. Michaela Karaffová"
Komu: Juro Jánošík
Datum: 26. 3. 2014 2:39:01
Ja, si mam riesit vlastne problemy, aby ludia boli spokojni? Nevyjadrili ste sa, ci pridete na osobne stretnutie, pan " Janosik "
S pozdravom
Karaffova

Dňa 25. 3. 2014 16:30 Juro Jánošík wrote / napísal(a):
Riešťe si vlastné problémy tak, aby občania boli spokojní s vašimi službami! Zatiaľ nie sú spokojn í!!!http://flog.pravda.sk/ehmkkosi...

---------- Původní zpráva ----------
Od: "PhDr. Michaela Karaffová"
Komu: Juro Jánošík
Datum: 25. 3. 2014 2:51:34
Dobry den prajem, pan Janosik,
neprofesionalita menezmentu DPMK? Podla Vasho nazoru je rok a pol kratka doba na vybavenie kariet? Ze menezment ma zaujem riesit tuto situaciu? Mam pre Vas navrh. Pozyvam Vas na stretnutie s menezmentom. Co vy na to?
S pozdravom
Karaffova

Dňa 24. 3. 2014 21:22 Juro Jánošík wrote / napísal(a):
Prečo až teraz idete zaškolovať nových pracovníkov, keď je známe, že niekto môže ochorieť a musí potom nastúpiť záloha! To, že v súčasnosti je taký stav, aký je, je výsledkom neprofesionality menežmentu DPMK, ktorý si žiada trvdú kritiku a výmenu za schopnejších...!!!

---------- Původní zpráva ----------
Od: "PhDr. Michaela Karaffová"
Komu: Juro Jánošík
Datum: 24. 3. 2014 7:20:38
Dobrý deň prajem,
pre zmiernenie bol zavedený vyvolávací číselný systém, žiadateľ si vyzdvihne číslo, môže opustiť priestory a vrátiť sa neskôr. Vybavenie jednej karty je cca 5 minút. Čas návratu je možné odhadnúť. Odbúrava to preplnenie priestorov, ak sa ráno dostaví zvýšený počet občanov.
V prípade vydania všetkých čísel, ktoré je možné vybaviť jedným zamestnancom výdaj nových je zablokovaný. Ak vznikne časový priestor, je možné vybaviť aj žiadateľa bez čísla, uprednostnení sú však žiadatelia s číslom. Proces vybavenia karty urýchliť nie je možné - je potrebné vykonať aj niekoľko úkonov, ktorých rýchlosť nie je zamestnancom ovplyvniteľná - fotenie, potlač karty, tlač žiadanky, zodpovedanie otázok a pod. Nakoľko nám zo zdravotných dôvodov nečakane a na dlhodobo vypadli 4 zamestnanci, zaškoľujeme nových. Veríme, že to rýchlo zvládnu a tak v krátkom čase otvoríme aj 2. okienko na Rooseveltovej 3 pre vybavenie kariet. Dovolíme si poznamenať, že obmena kariet prebieha od 1.1.2013, čím bol poskytnutý dostatočný čas pre realizáciu. Bola jednou zo zmien tarifných podmienok s účinnosťou od 1.1.2013. Súčasne s touto zmenou bola upravená aj tarifná podmienka pre bezplatné cestovanie, keď sa znížila veková hranica pre bezplatné cestovanie zo 70 rokov na 68 rokov, menil sa cenník cestovných lístkov a s tým aj možnosť výmeny starých lístkov za nové. Hneď v prvých dňoch začiatkom roka 2013, si mnohí občania tieto zmeny aj uplatnili. Môžeme teda povedať, že informácia o zmene karty bola občanmi registrovaná, ale zväčša ignorovaná.
S pozdravom
Karaffová

Dňa 21. 3. 2014 14:47 Juro Jánošík wrote / napísal(a):
Na Roosveltovej ulici vo vašej prevádzke je v týchto dňoch husto! Vymieňajú sa električenky v malej miestnosti s vydýchaným vzduchom. Namiesto 4 okienok, je otvorených iba 2 a starší imobilní občania v doprovode mladších musia čakať aj postojačky vyšše 3 hodiny, aby boli vybavení! Pýtam sa, že čo sú to za služby verejnosti ?
mínus Reagovať | 167 investigativny