Discussion Forum › General Discussion

No a o to presne ide. V Košiciach je dosť takých blbých zákrut a pod. K tým dverám to som nevedel ale v Karose a ani v Solarise (mimochodom jazda ním bola super) sa mi nezdalo že by to bolo veľmi nepohodlné. Skôr by som povedal že ten SOR má blbé sedenie a to je na nekonečných linkách typu 10, 19, 54 atď dosť hlúpe pre cestujúcich čo idú väčšinu trasy. Ten krátky Solaris mal zase vzadu nízky strop. No a Karosa nebola nízkopodlažná. Všade sa niečo nájde.

http://www.dpmk.sk/kontakty/vybavovanie-staznosti
Tu je staznost jasne definovana... To ze sa niekomu nepaci napr linkove vedenie sa nepovazuje za staznost skor by som to nazval podnetom a riesenie pokuty je skor reklamacia ktora ma svoj vlastny formular...

Uz vidim ako 90% stazovatelov(tj dochodcov) dava ku staznosti elektronicky podpis.
Osobne si myslim ze pokial je staznost nieco vseobecneho typu co sa neviaze priamo na stazujuceho, napr. tato linka je nevyhovujuca by ani netrebalo nejak riesit v tom smere ze kto to poslal. Pokial sa ale jedna o nejaky problem vyslovene typu napr. vodic mi naschval neotvoril dvere alebo som dostal pokutu za neoznaceny listok ajked emtest nesiel, tak to je nieco viazane na stazovatela a musi byt podpisane, ale inak by som to neriesil.

Akurat zajtra idem do Prahy som zvedavy....

Nemá byť náhodou sťažnosť podpisovaná sťažovateľom už nejaký čas?

Teda, ak sa sťažujete prostredníctvom e-mailu, tak e-mail musí byť podpísaný platným zaručeným elektronickým podpisom alebo sťažovateľ ho v papierovej podobe do piatich pracovných dní od jej podania potvrdí vlastnoručným podpisom.

Ano, lenze Tebou vedena trasa je v useku, kde sa ten klbak ledva zmesti, ved uz na kruhaci to je len tak tak, ze sa tam otoci. To, ze dvere su nastavene na rychle zatvorenie suvisi s tym, ze ich ludia v Prahe casto roztvarali rukami, aby sa do busu este vopchali, ani v starsej karose tam jazda nie je o nic viac pohodlna.

Prudko odbočím od témy, lebo sa musím podeliť o zážitok z Prahy. Nastúpil som na 188 na Pankráci, smer Kavčí hory čo sú len dve zastávky. Prišiel ten dlhý, päťdverový, nízkopodlažný SOR. To bola neuveriteľná jazda. Dvere sa nezavreli ale j*bli až som si myslel že do nás niekto narazil, väčšina sedadiel strašne nízko, autobus na cestách vrcholovo nepraktický... Jednoducho sa mi chcelo na ďalšej zastávke vystúpiť. A potom som len mohol skonštatovať že ak toto bude chodiť po Košiciach tak je to katastrofa.

akože nie? Majú v zákonnej lehote odpovedať. Odpoveď je aj to, že to prešetrili a sťažnosť je neopodstatnená.

tbus: zákon stanoví, čo má podanie obsahovať, aké údaje. Keď ich obsahuje spam, tak hej ?

aj na SPAM musí podnik odpovedať? ?

tazko dokazat ci bol alebo nebol poruseny zakon

nemyslím si že 85% sťažností sú somariny, ale bez ohľadu na to je podnik podľa zákona povinný aj na tie somariny odpovedať.

85% sťažnosti su subjektivne prehnane zveličene somariny od ľudi ktori chodia autobusom raz za čas.

A ešte k tej pláži.. To kupanie nieje striktne zakázané - len je na vlastnu zodpovednosť od toho času čo sa stala voda "nevyhovujúca", teda sa nevyberá vstupné pri vstupe na pláž - a teda niekomu unikajú zisky ? , lenže to je problém opakujúci sa skoro každý rok, domáci jazerčania to určite poznaju, ak je dlhšie horúce počasie bez zrážok.. Lenže teraz je to "viditeľne" kôly tej pláži, tak vyjadrenie nejake muselo padnuť o "zákaze" ?

No k tým stažnostiam na DPMK , je otázka kto a čo sa považuje za stupídnu stažnost... Tie su všelijake.. No v principe stale poďakuju za pripomienku alebo stažnost s tým že to posunú "patričnemu" oddeleniu a to sa ma vyjadriť a odpovedať.. A to sa už potom ale neudeje ?

V niektoré dni už prebieha (a nie, nehovorím o Po - Št)... ?

Na košickej Magio pláži je pre sinice zákaz kúpania
http://m.sme.sk/?cl=6879566

Bude aj zákaz premávania L80? ?

To je pravda, ludia by castokrat chceli nech im autobus pride rovno pred dvere v panelaku a vyhodi ich v praci 1 minutu pred zaciatkom smeny. Aspon tak ja vnimam vacsinu staznosti na podnik.
Tie zavaznejsie veci ako nizka technicka kvalita nasej MHD, chyby v linkovom vedeni a dalsie veci sa vacsinou nestavaju predmetom staznosti.

Keby mali reagovať na každu stupidnu sťažnosť ošalia sa tam.

Ja som pisal do dpmk 4x, z toho 1 pochvalu, 1 stažnost a 2 otázky.. Na pochvalu a na otázky reagovali odpovedou na druhy deň, a na sťažnost dodnes nie... ?