a práve o to ide. Vedieť zvládnuť s prehľadom aj tie najzložitejšie situácie. Mal som prípady, kedy 4 skinheadi obťažovali ženy v autobuse a zvládol som to. Takisto keď som vyhadzoval opilca a ma napadol (skoro) - zbúchali ho cestujúci a rýchlo si vystúpil. Vo väčšine prípadov sa to rieši štandardným postupom - ako vodič smieš cestujúceho vyzvať na opustenie vozidla, ak konal v rozpore s PP, ak výzvu neuposlúche, rieši sa to ďalším postupom (dispečing, polícia). Ver mi, ani raz som ich nevolal, ale veľakrát som mal namierené k vysielačke, keď sa predmetní "cestujúci" rýchlo zdúchli z vozidla...
najhorsie na tom je, ze slusnost a vysvetlovanie nejakej horucej dutej hlave nepomahaju. Ak nieco nejde po dobrom musi ist po zlom. Napr. v situacii ze je vo voze opilec a ten nechce vystupit zbytocne mu bude 30krat vysvetlovat aby si vystupil ? ale to je uz extremny pripad. Je 99% ludi s ktorymi sa da bavit slusne, ale zvladnut pinadnie tych zvysnych par individui je fakt umenie
Re #42115 810zssk: u kosickeho substratu ma casnik urcite vysiu hodnotu ako nejaky blby vodic ?
Re #42111 Peter55: Poznam sa s clovekom co svojho casu robil casnika (preto som pouzil ten priklad) a hovoril mi ze vela krat sa mu stalo ze mu zakaznici vynadali za nieco za co on nemohol. Ale vzdy sa to snazil slusne vysvetlil, lebo keby zvysil hlas, alebo zacal danemu cloveku tykat, pripadne sa s nim bavit inak ako slusne (co je u vodicov bezny jav) tak ma hodinovu vypoved za hrube porusenie pracovnej zmluvy.
Re #42112 VLK: Raz snad pride generacia co toto pochopi...
samozrejme sa môžeš brániť, ale v rámci slušnosti... vysvetľovaním, ale nie urážkami, napádaním a pod. Vystupovanie vodiča musí reprezentovať spoločnosť a to VŽDY, aj keď ti niekto nadáva, aký si debil.
vodič sa MUSÍ správať profesionálne. Ku tomu je školený a preto robí aj psychotesty. KAŽDÝ vodič so svoje užije, tiež som mal veľa konfliktných situácií, ale už v zácviku ma vodiči učili, že reprezentuješ spoločnosť a MUSÍŠ sa správať profesionálne. Cestujúci obvykle zvalí vinu na vodiča, vodič musí vedieť zvládnuť aj tieto stresové situácie.
No som zvedavy ako sa budeš spravať (pisal si, že sa chystaš na brigadu) keď ti na každom rohu niekto vynada, že si KKT lebo si zastavil o 5cm ďalej než on chcel a podobne.
mna keby niekto nepravom obvinil, tak by som sa branil.. A ty, keby si bol vodic a by ti niekto cez dvere trebars dal po papuli, ako profesionalne by si sa spraval?
VLK