Rok po príchode kĺbových nízkopodlažných autobusov Irisbus Citelis 18M boli do žilinskej MHD zakúpené aj 12-metrové vozidlá z rodiny Citelis označené Irisbus Citelis 12M. Autobusy predstavujú nástupcov Karôs City bus 12M, ktoré jazdili v uliciach Žiliny od roku 2004.
Samonosnú karosériu zostavili zo šiestich ferozinkových panelov a ošetrili proti korózii ponorením do kataforézneho kúpeľa. Strechu vyrobili z oceľového plechu, bočnice oplechovali hliníkovým plechom a čelá vyrobili zo sklolaminátu. Na nárazníky a spodnú časť bočníc použili plastové materiály. Pre cestujúcich osadili do pravej bočnice trojicu dvojkrídlových, dovnútra sa otvárajúcich dverí s elektropneumatickým ovládaním. V interiéri osadili pre cestujúcich plastové sedadlá STER 6MS s textilným poťahom v usporiadaní 1 + 2 v prednej časti a 2 + 2 v časti od stredných dverí dozadu. Podlahu pokryli protišmykovou PVC krytinou. Bočnice v interiéri obložili umakartom, strechu obložili plastovými a hliníkovými panelmi. Na osvetlenie interiéru použili žiarivkové svietidlá zapustené do obloženia stropu. Pri druhých dverách vyčlenili priestor pre kočík alebo invalidný vozík. Nakladanie a vykladanie kočíkov a vozíkov uľahčili pomocou manuálne ovládanej výklopnej plošiny a možnosťou pokľaknutia vozidla v zastávke (tzv. kneeling). Pracovisko vodiča oddelili od priestoru pre cestujúcich polouzavretou kabínkou. Vetranie interiéru zabezpečili otvárateľnými časťami bočných okien, dvoma stropnými vetrákmi a nútenou ventiláciou. Na strechu nad kabínou vodiča bol namontovaný zvlhčovač vzduchu Eberspächer Ebercool Master Plus.
Prevádzka
Všetky tri vozidlá sa do premávky zaradili v priebehu februára 2008. Premávali predovšetkým na linkách 21 a 22. Naposledy vyšiel Citelis 12M na linku žilinskej MHD 29. novembra 2018 - autobus #23.
Vyraďovanie a likvidácia
Ako prvé bolo v októbri 2018 odstavené vozidlo #24, v novembri 2018 ho nasledovali autobusy #22 a 23. Vozidlo #23 bolo vyradené ako prvé v máji 2019 a odpredané Dopravnému podniku mesta Prešov. V januári 2020 odkúpil Dopravný podnik mesta Prešov aj autobus #22. Na predaj bolo od roku 2019 niekoľkokrát ponúkané aj vozidlo #24, ktoré bolo na jeseň 2020 napokon odpredané na likvidáciu.
